Política de Garantía

En Mejor Precio, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. A continuación, te detallamos nuestra política de garantía:

Cobertura de Garantía

Todos nuestros productos incluyen una garantía de satisfacción de 30 días a partir de la fecha de entrega.
Esta garantía cubre defectos de fabricación y daños que no sean atribuibles al uso incorrecto del producto.

¿Qué incluye la garantía?

Defectos en materiales y mano de obra.
Mal funcionamiento del producto bajo uso normal.
Productos que no coincidan con la descripción publicada.

¿Qué no cubre la garantía?

Daños causados por mal uso, negligencia o accidentes.
Desgaste normal del producto debido al uso.
Alteraciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.

Proceso para hacer válida la garantía

Notificación: Escríbenos a contacto@mejorprecio.mx dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Evidencia: Adjunta tu número de pedido, una descripción detallada del problema y fotografías o videos del defecto.
Evaluación: Nuestro equipo evaluará el caso y, si procede, te ofreceremos:
- Reemplazo del producto, o
- Reembolso completo o parcial, dependiendo del caso.

Costos de envío

Si el reclamo de garantía es aprobado, los costos de envío para el reemplazo o devolución correrán por cuenta de Mejor Precio.
Si el reclamo no es aprobado (por ejemplo, por mal uso del producto), los costos de envío deberán ser cubiertos por el cliente.

Excepciones

Algunos productos electrónicos o de alta gama pueden tener condiciones de garantía adicionales proporcionadas directamente por el fabricante. En tal caso, te guiaremos en el proceso.

Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con la garantía, por favor contáctanos:

📧 Correo electrónico: contacto@mejorprecio.mx

📞 Teléfono: +52 55 8839 2850

📍 DIRECCIÓN: 17 Oceanview Ave, Apt 3, Valley Stream, NY 11581, Estados Unidos.

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.