Política de devoluciones y reembolsos

En Mejorprecio.mx, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución y reembolso sencillo bajo las siguientes condiciones:

Devoluciones

• Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega de tu pedido.
• Los artículos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en que los recibiste, con todas las etiquetas y en su embalaje original.
• Es necesario presentar un comprobante de compra (confirmación de pedido o recibo).

Artículos no retornables

• Los productos personalizados, hechos a medida o en venta final no son elegibles para devolución.
• Los artículos que estén dañados, usados o no en su condición original no podrán ser reembolsados.

Reembolsos

• Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
• Si se aprueba, el reembolso será procesado y automáticamente aplicado al método de pago original dentro de un plazo razonable.

Costos de envío

• Si la devolución se debe a un error de fabricación o producto defectuoso, cubriremos los gastos de envío de la devolución.
• En otros casos, el cliente es responsable de los costos de envío de ida y vuelta, y dichos costos no son reembolsables.

Contacto

Para iniciar un proceso de devolución o solicitar más información, por favor contáctanos en: